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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL改进信息安全的10种途径【96476】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【14152】

2018-05-04

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IT运维管理体系的建立及优势【58133】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【21519】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【92238】

2017-06-16

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【13215】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT维护对企业竞争力的影响【78182】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【11924】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【17976】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【23832】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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