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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【65789】

2018-05-04

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ITSM的核心思想【18285】

2018-05-27

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2018-07-17

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2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【34319】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【54573】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot，站在B端的风口上【15085】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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2018-09-30

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