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服务支持
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运维技术管理：容灾与备份之区别【63246】
2022-03-31
来源 ：Servicehot
1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
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处理人【95358】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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全面解析ITSM【80252】
2017-11-02
来源 ：Servicehot
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变更管理流程概要【49998】
2018-05-15
来源 ：Servicehot
1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
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ITIL4给运维人员带来哪些好处【54448】
2023-04-06
来源 ：Servicehot
ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
行业动态
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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【90457】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【24163】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【92939】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【86673】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【70046】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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