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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【97567】

2018-02-11

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【41509】

2018-08-20

来源：Servicehot
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【30496】

2017-11-16

来源：Servicehot
从售后宝使用到工单下派全解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知高效的工单管理系统对企业运营的重要性。今天我们就来详细解析钉钉平台上的工单系统功能，特别是大家最关心的售后宝模块。【38226】

2025-04-18

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钉钉下派工单怎么下在钉钉中下派工单是个非常直观的过程。作为管理员或有权限的用户，进入售后宝后选择"工单管理&q...
为什么需要ITIL服务目录【97066】

2017-07-13

来源：Servicehot

为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【79339】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【23577】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
浅析未来大数据的发展趋势【51840】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【81985】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【63247】

2018-11-14

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