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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【88268】

2017-12-08

来源：Servicehot
CMDB的基础概念【94044】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
核心流程之：可用性管理【87701】

2018-05-22

来源：Servicehot
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【52325】

2025-04-10

来源：Servicehot

在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【31346】

2025-04-07

来源：Servicehot

---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【73975】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【28786】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【93683】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【57579】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【51217】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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