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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【88420】

2018-05-08

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【11456】

2018-01-23

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ITIL4给运维人员带来哪些好处【32004】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
SAAS模式【12092】

2018-06-24

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ITIL4与数字化转型的关系【75561】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

自动化运维的5大好处【17373】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【63345】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【34432】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【40586】

2018-11-07

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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【64325】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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