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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【48911】

2018-06-09

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ServiceHot资产管理概念与目标【61037】

2018-06-30

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服务级别管理的重要性【69632】

2018-07-27

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ServiceHot 端午节放假通知【66849】

2017-05-08

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ITIL工具如何才能有效落地【53959】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【61782】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ITIL服务设计和管理的4个P【62642】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【32126】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【20451】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【77669】

2017-04-23

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