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服务支持
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工时管理（工时查询）【13404】
2018-01-23
来源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【92164】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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IT运维管理体系的建立及优势【86126】
2023-04-19
来源 ：Servicehot
建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
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15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【34585】
2025-05-27
来源 ：Servicehot
说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
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银行数据中心IT运维体系建设【39145】
2023-07-05
来源 ：Servicehot
银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
行业动态
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【82158】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【44941】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【71261】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【97115】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【96045】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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