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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【32331】

2018-03-16

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【16210】

2017-10-18

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量化企业IT服务管理之道【43739】

2018-07-29

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【74369】

2018-07-11

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【45938】

2017-11-29

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【49731】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ITIL服务设计和管理的4个P【23701】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【57837】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【61409】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL4的设计框架浅析【22968】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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