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服务支持
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ITIL为我们带来了什么【72716】
2018-06-07
来源 ：Servicehot
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ServiceHot微信公众号迁移公告【34071】
2017-05-12
来源 ：Servicehot
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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【58170】
2018-07-24
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【26779】
2017-06-28
来源 ：Servicehot
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【81291】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
行业动态
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【72376】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【74296】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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什么是工单系统【55547】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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商业银行IT运维管理体系【37849】
2023-06-16
来源 ：Servicehot
构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【63914】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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