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服务支持
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ITSM的知识库管理【29794】
2017-07-25
来源 ：Servicehot
IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
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ITIL改进信息安全的10种途径【23581】
2023-08-25
来源 ：Servicehot
信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
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DevOps能解决哪些问题？给我们带来哪些价值【69482】
2022-02-25
来源 ：Servicehot
DevOps落地由于涉及的内容非常多，所以不同的角色以不同的视角看，基本就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。我们从不同角...
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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【92876】
2017-10-09
来源 ：Servicehot
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企业流程梳理的价值【63698】
2022-08-19
来源 ：Servicehot
梳理?分析业务流程的过程也是发现问题的过程?在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
行业动态
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【21619】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【35706】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【57494】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【30143】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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什么是变更管理？【12538】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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