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2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

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    2025-06-02

    来源 ：Servicehot

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  • ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【14674】

    2025-05-10

    来源 ：Servicehot

    ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...
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  • ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【59960】

    2017-06-09

    来源 ：Servicehot

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  • IT运维服务管理是怎样的？【17804】

    2017-08-20

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    IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
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  • 为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【99027】

    2018-07-09

    来源 ：Servicehot

    为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？

    • 行业动态

  • ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【48260】

    2018-09-23

    来源 ：Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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  • 在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【28692】

    2018-09-16

    来源 ：Servicehot

    2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【26967】

    2018-09-21

    来源 ：Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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  • ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【53831】

    2018-10-19

    来源 ：Servicehot

    信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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  • 互联网都在to B，B端增长困局如何破？【92429】

    2018-12-20

    来源 ：Servicehot

    8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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