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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【93116】

2017-11-20

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什么是ITSS信息技术服务标准？【82132】

2018-03-10

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2017-11-07

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【63228】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
Servicehot 系统亮点【54986】

2018-07-19

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【66891】

2022-06-24

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【46492】

2018-12-13

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2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
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2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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