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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【57044】

2018-06-06

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【19999】

2017-07-09

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什么是工单流程的真正闭环【44250】

2017-08-06

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如何打造高效的IT服务中心【23688】

2023-06-05

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ITSM系统实施成功的前提【13972】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【62145】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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2018-09-18

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【22514】

2018-10-18

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【23661】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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