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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与IT运维管理的关系【96406】

2017-09-25

来源：Servicehot

IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
从需求角度看IT运维软件优缺点【99048】

2018-02-21

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【45794】

2017-12-25

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SaaS模式解析【60908】

2018-04-12

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【83736】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【54529】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【31067】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【48419】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【61544】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
使用ITIL，思想先行【72330】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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