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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【26520】

2017-09-01

来源：Servicehot
实施ITIL的效益【74521】

2018-06-12

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【55310】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【18681】

2017-06-10

来源：Servicehot

1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【56440】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【23275】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【64407】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【16561】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
资本为何争抢ServiceHot？【15113】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【37943】

2018-11-24

来源：Servicehot

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