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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【26942】

2022-06-22

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核心流程之：问题管理【90738】

2018-05-20

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沟通是管理的核心与灵魂【61160】

2018-08-20

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数据中心的运维管理原则【66159】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
提高IT运维服务能力的方法【53417】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...

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行业动态

使用ITIL，思想先行【12279】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ITIL4的设计框架浅析【11058】

2017-04-24

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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【83769】

2018-11-24

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这是选择的力量
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【89900】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【70968】

2018-11-13

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