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服务支持

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2018-04-05

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2025-05-04

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2018-07-22

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如何做好IT项目的运维管理【38422】

2018-02-15

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IT 服务管理的范围及价值【47771】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【22810】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【39226】

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什么是工单系统【64008】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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