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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot资产管理概念与目标【52269】

2018-06-30

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?ITIL提升中国电信运维管理系统建设【34746】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
怎样是高效运维？【73334】

2018-03-20

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如何选择高性价比的IT服务管理方案【92061】

2025-04-29

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在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【65505】

2018-06-13

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【47799】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【67790】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【35566】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
IT维护对企业竞争力的影响【82336】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【27416】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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