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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（考勤统计）【11730】

2018-01-05

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金融企业智能化运维的难点【96205】

2023-07-07

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随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【47504】

2018-05-05

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IT部门如何体现其价值【81326】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【73437】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【86408】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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2021-11-09

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2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【46076】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【78986】

2018-11-06

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