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服务支持
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企业IT服务管理痛点【90332】
2017-09-28
来源 ：Servicehot
现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【28010】
2018-01-06
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【95203】
2017-06-10
来源 ：Servicehot
1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【19313】
2017-09-11
来源 ：Servicehot
一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
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流程的三大概念：分级、分类、分层【81954】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
行业动态
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【32287】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【12530】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【64703】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【79734】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【57349】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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