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服务支持
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【39256】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【44846】
2018-01-10
来源 ：Servicehot
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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【96358】
2018-02-12
来源 ：Servicehot
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ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【97006】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【79046】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
行业动态
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【56331】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【62907】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【79888】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【19365】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【86593】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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