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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM供应商管理【29248】

2017-12-25

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ITIL（Information Technology In...【85224】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITSM系统实施成功的前提【33327】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【60504】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
企业实施IT服务管理要解决的问题【24033】

2018-02-06

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【76737】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【72510】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
有效服务台管理的5个关键度量指标【72894】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【79795】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【98880】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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