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APP提交和处理工单【33533】
2018-05-25
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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
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ITIL4服务台实践【64824】
2022-01-05
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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
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ITSM系统中服务级别存在的意义【91335】
2018-02-11
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【21971】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【55288】
2025-04-10
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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
行业动态
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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【81361】
2022-01-05
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【71248】
2018-12-02
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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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华为的选择——ServiceHot ITSM【82063】
2018-10-30
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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
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什么是变更管理？【16244】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【12782】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
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