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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【85282】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
项目管理：如何进行有效的精益管理【61217】

2022-03-21

来源：Servicehot

精益管理的常用方法详解
ServiceHot 2022年春节放假通知【73128】

2022-01-28

来源：Servicehot

尊敬的各位用户：2022年春节假期将至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根据国务院放假规定并结合实...
ITIL的核心思想简述【27700】

2018-08-02

来源：Servicehot
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【48725】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【60611】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【35960】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【84095】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【95996】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【29422】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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