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IT资产管理与ITIL之间的异同点【81122】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【74482】
2018-04-14
来源 ：Servicehot
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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是 否已经通过核？【53748】
2018-07-22
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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【69197】
2017-07-09
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ITIL4的设计框架解析【83318】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【14950】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【18287】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【68690】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【23885】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【96185】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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