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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详...【13100】

2025-04-14

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数字化运维的“行”与“思【16576】

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【68949】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
IT运维服务管理的实施步骤【30095】

2018-02-10

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常用的工作分析方法【63068】

2018-08-12

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【47451】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【47614】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【91409】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
人工智能与教育大数据峰会·2019【76883】

2018-11-19

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互联网的魅力！
有效服务台管理的5个关键度量指标【91359】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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