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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么需要ITIL服务目录【63276】

2017-07-13

来源：Servicehot

为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【21546】

2023-07-06

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实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
核心流程之：问题管理【47939】

2018-05-20

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【64836】

2025-05-24

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
四、服务组合管理（V1.0）【68522】

2017-07-06

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【93818】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97320】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32656】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【25850】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【66569】

2018-11-07

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