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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【94506】

2018-05-04

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企业该如何做好IT规划【52654】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【16915】

2017-07-09

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以业务流程为框架的企业组织设计【16266】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
什么是 IT资产可视化？【75177】

2018-07-06

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【12047】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【30437】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【80950】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
有效服务台管理的5个关键度量指标【53302】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【82243】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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