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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【92636】

2022-06-22

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在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【96136】

2018-07-25

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如何用SaaS来管理本地部署【58681】

2018-03-04

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CIO需要理解ITIL的十个要点【65733】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【96252】

2017-04-30

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【41165】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【15902】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
有效服务台管理的5个关键度量指标【42555】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【19165】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【75815】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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