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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【88939】

2018-07-03

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【69435】

2018-05-14

来源：Servicehot
SAAS模式【71005】

2018-06-24

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【99179】

2018-09-07

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什么是ITSM【78903】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【22441】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
腾讯云公布云游戏解决方案【12438】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【57343】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
有效服务台管理的5个关键度量指标【50879】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【51163】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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