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1.基础管理（组织机构）介绍
2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 在IT中什么叫运维【65704】

    2022-06-28

    来源 ：Servicehot

    运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
    在IT中什么叫运维
  • 资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【46672】

    2025-04-08

    来源 ：Servicehot

    作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
    资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革
  • 福建电子工单系统价格解析：如何选择高性价比的ITSM解决方案【79965】

    2025-05-19

    来源 ：Servicehot

    在数字化转型的大潮中，福建地区的企业越来越重视IT服务管理效率。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
    福建电子工单系统价格解析：如何选择高性价比的ITSM解决方案
  • 企业IT架构面临的问题及解决之道【32273】

    2017-07-20

    来源 ：Servicehot

    企业IT架构面临的问题及解决之道
  • 最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【20698】

    2025-05-26

    来源 ：Servicehot

    最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
    最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...

    • 行业动态

  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【43144】

    2018-11-02

    来源 ：Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【88879】

    2018-12-13

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系
  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【82925】

    2018-11-10

    来源 ：Servicehot

    在当前的世界中，数据和数据?；な瞧笠抵凉刂匾目悸且蛩?。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？
  • 我国正式发放5G商用牌照【84120】

    2018-12-25

    来源 ：Servicehot

    重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
    我国正式发放5G商用牌照
  • ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【91159】

    2018-09-27

    来源 ：Servicehot

    ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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