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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB是什么【42312】

2018-03-27

来源：Servicehot

CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【53826】

2018-07-04

来源：Servicehot
ITIL的基本概念了解【11875】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【29393】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工...【63460】

2025-05-20

来源：Servicehot

作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工找零活的平台，这让我联想到ServiceHot在IT服务领域...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【97045】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【79598】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【23572】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【19604】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
有效服务台管理的5个关键度量指标【75309】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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