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服务支持
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ITIL的前世及ITIL的难点【36658】
2017-11-09
来源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【72551】
2017-05-23
来源 :Servicehot
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ITIL发展史【54025】
2018-06-02
来源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
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IT运维自动化解析【50670】
2022-07-01
来源 :Servicehot
实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化,把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...
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机房运维技术五大体系【18866】
2022-03-26
来源 :Servicehot
在机房中我们要面对各种各样的事情,如服务器上架,服务器下架,处理问题服务器等等。在机房运维中也应该建立起我们的技术体系,...
行业动态
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【53083】
2017-04-19
来源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【77702】
2018-12-15
来源 :Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【66632】
2018-11-01
来源 :Servicehot
有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【89477】
2018-09-21
来源 :Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【60176】
2017-04-20
来源 :Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张,业务对IT系统的可靠性、连续性...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值
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