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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

高效的IT服务管理【42671】

2018-03-14

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IT部门的岗位职责说明【76082】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
IT服务管理——SLA推行原则【61828】

2018-03-31

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2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
成功提高IT服务管理水平的三要素【25470】

2018-04-27

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【65270】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【24440】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
阿里巴巴VS腾讯【26051】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【73661】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景??随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【15371】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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