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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 合肥园区工单系统软件选型指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,我们深知园区数字化转型的重要性。今天我们就来聊聊合肥园区工单系统软件的选择问题,帮助园区管理者找到最适合的解决方案。【23092】

    2025-05-13

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    物业工单是什么意思物业工单是物业管理中的核心工具,简单来说就是记录、跟踪和处理各类物业服务请求的电子单据。在Servic...
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  • ITIL(Information Technology In...【73193】

    2025-04-08

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    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
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  • ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【99809】

    2022-01-18

    来源 :Servicehot

    ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能,使用方法介绍~
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  • 企业信息透明化的价值【26888】

    2017-08-07

    来源 :Servicehot

    国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看,前后大致经历了五个阶段。阶段一:从1980年改革开放到1990年,这一阶段说起...
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  • 作为一名IT运维专家,我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【74742】

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    作为一名IT运维专家,我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战。ServiceHot作为ITSM领域的创新者,其ERP解决...
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  • 行业动态

  • 浅析未来大数据的发展趋势【13341】

    2018-11-04

    来源 :Servicehot

    随着我国进入大数据时代,很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态,充分提升大数据的应用对于我国各个行业,都会有非常重要...
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  • 中小企业运维“新思路”:ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【51888】

    2022-06-24

    来源 :Servicehot

    在信息化建设日益普及的当下,IT资产管理能力的上升,不但可以降低IT资产的成本投入,还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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  • 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【42476】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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  • ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【73123】

    2018-12-02

    来源 :Servicehot

    ITSS 认证,招投标不可或缺的重要资质。
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  • 有效服务台管理的5个关键度量指标【13493】

    2018-11-01

    来源 :Servicehot

    有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
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