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服务支持
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知识管理【81180】
2018-01-19
来源 ：Servicehot
知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【62046】
2018-09-10
来源 ：Servicehot
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浅谈it需求管理问题及应对措施【84859】
2022-03-30
来源 ：Servicehot
需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【34616】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【18439】
2018-01-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【10074】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ITIL4的设计框架浅析【25076】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【42700】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【38384】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【50443】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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