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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【67183】

2023-06-02

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ITIL与DevOps【98989】

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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【89442】

2018-06-09

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IT运维管理体系的建立及优势【92752】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【57532】

2017-11-30

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【74591】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【23912】

2022-06-24

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2018-10-06

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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【76238】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【64316】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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