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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：配置管理【53695】

2018-05-18

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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【48842】

2017-07-24

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企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【30468】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【19095】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITSM的原则【64418】

2018-05-08

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【33558】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
使用ITIL，思想先行【70453】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【33477】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【54785】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【69315】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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