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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统实施成功的前提【22206】

2017-07-17

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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【11962】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
什么是工单流程的真正闭环【81587】

2017-08-06

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工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【66352】

2018-06-13

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ITIL（Information Technology In...【74559】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【84793】

2018-11-24

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这是选择的力量
ITIL4的设计框架浅析【35923】

2017-04-24

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2018-11-22

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2018-12-31

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华为的选择——ServiceHot ITSM【27091】

2018-10-30

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