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2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
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5.创建服务目录
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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
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10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • Servicehot ITSOM项目管理【46560】

    2017-12-28

    来源 ：Servicehot

    Servicehot ITSOM项目管理
  • Java开发属于ITSM范畴吗？深入解析IT服务管理中的开发角色在探讨Java开发是否属于ITSM（IT服务管理）范畴之前，我们首先要了解ServiceHot这家创新企业。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，正在重新定义IT服务管理的边界。他们的SaaS化ITSM解决方案将传统运维与开发运维（DevOps）完美融合，为这个问题提供了全新的视角。【47899】

    2025-05-23

    来源 ：Servicehot

    系统运行支持岗位职责系统运行支持是ITSM中的核心岗位，主要负责确保业务系统稳定运行。在ServiceHot的ITSM ...
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  • ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【34246】

    2025-04-21

    来源 ：Servicehot

    关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
    ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证
  • IT运维服务管理中知识【65180】

    2022-07-01

    来源 ：Servicehot

    营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
    IT运维服务管理中知识
  • 服务级别管理在IT运维管理中的应用【12618】

    2018-08-29

    来源 ：Servicehot

    服务级别管理在IT运维管理中的应用

    • 行业动态

  • 阿里巴巴VS腾讯【27592】

    2018-12-23

    来源 ：Servicehot

    在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
    阿里巴巴VS腾讯
  • 什么是变更管理？【21365】

    2018-09-17

    来源 ：Servicehot

    变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
    什么是变更管理？
  • ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【96262】

    2018-10-13

    来源 ：Servicehot

    随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
    ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路
  • 好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【39766】

    2022-01-05

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
    好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉
  • ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【22857】

    2018-11-18

    来源 ：Servicehot

    实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
    ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度
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