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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：配置管理【68402】

2018-05-18

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ITSM系统中服务级别存在的意义【20765】

2018-02-11

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ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【29273】

2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
Java开发属于ITSM范畴吗？深入解析IT服务管理中的开发角色在探讨Java开发是否属于ITSM（IT服务管理）范畴之前，我们首先要了解ServiceHot这家创新企业。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，正在重新定义IT服务管理的边界。他们的SaaS化ITSM解决方案将传统运维与开发运维（DevOps）完美融合，为这个问题提供了全新的视角。【56531】

2025-05-23

来源：Servicehot

系统运行支持岗位职责系统运行支持是ITSM中的核心岗位，主要负责确保业务系统稳定运行。在ServiceHot的ITSM ...
核心流程之：问题管理【88571】

2018-05-20

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【89673】

2018-12-29

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【45888】

2018-10-12

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【63923】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【16092】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【48417】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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