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服务支持
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ITIL4问题管理最佳实践【94199】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
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ITSM运维平台——CMDB模块【92778】
2017-10-08
来源 ：Servicehot
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【28175】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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ITIL4给运维人员带来哪些好处【52304】
2023-04-06
来源 ：Servicehot
ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【87751】
2018-02-12
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【96144】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14430】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84032】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【87288】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【96066】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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