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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【62358】

2025-04-29

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ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【61379】

2017-11-25

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如何保障IT信息运维管理安全【20292】

2018-02-18

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ITSS组成要素、实施好处【51000】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【94180】

2018-07-11

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【62028】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【50452】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
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2017-04-21

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浅析未来大数据的发展趋势【15285】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【25655】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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