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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时填报）【74419】

2018-01-25

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2022-06-24

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2023-08-25

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【34576】

2018-05-28

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【20228】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ITIL落地管理软件的选择标准【45597】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【16370】

2018-09-27

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【26944】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【27745】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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