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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【68180】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
二、业务信息管理（V2.0）【18605】

2017-06-30

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【61946】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【15831】

2018-05-01

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木桶原理“三论”【25789】

2017-12-11

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【43461】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITIL4的设计框架浅析【52317】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
阿里巴巴VS腾讯【65774】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【69663】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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