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服务支持
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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【31632】
2022-06-28
来源 ：Servicehot
随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【24941】
2018-01-04
来源 ：Servicehot
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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【19874】
2017-10-09
来源 ：Servicehot
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系统灵活性的体现？【87553】
2018-07-15
来源 ：Servicehot
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IT 运维服务管理流程【24171】
2023-06-14
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
行业动态
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什么是工单系统【49137】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【54664】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【81935】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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IT维护对企业竞争力的影响 【56329】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【97116】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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