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服务支持
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【97353】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【36205】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【22422】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【61703】
2017-05-29
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【62586】
2017-06-15
来源 ：Servicehot
行业动态
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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【50156】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【21418】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ITSS是什么？【36494】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【30326】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【43883】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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