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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【43009】

2018-08-31

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物联网大环境下企业ITSM的变化【56698】

2018-03-20

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为什么要做ITSS认证？【41288】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【21943】

2022-07-05

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从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【27989】

2018-05-16

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【22573】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景??随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【46589】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【80972】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
我国正式发放5G商用牌照【24303】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【72683】

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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