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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-05-11

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什么是ITSS信息技术服务标准？【16214】

2018-03-10

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2018-07-22

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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【21773】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
改进IT服务管理流程重要步骤【84018】

2017-09-13

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【91614】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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2018-12-13

来源：Servicehot

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ITIL4的设计框架浅析【21217】

2017-04-24

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2018-11-07

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